Ordini dal tavolo
Offri un servizio impeccabile con la funzione di Ordine al Tavolo di Ordinarium. I clienti possono ordinare direttamente dal loro smartphone, inviando gli ordini alla cucina (o dove necessario) in tempo reale. Questo non solo riduce i tempi di attesa, ma aumenta anche l’efficienza del servizio, migliorando l’esperienza complessiva dei clienti.
Fino a +30% fatturato per tavolo
Benefici dell’ordine al tavolo:
- Velocità e Precisione: Gli ordini vengono smistati e inviati direttamente alla cucina, al bar o dove necessario. Questo riduce gli errori di comunicazione e rende il lavoro più fluido e sistematico. Le comande vengono confermate e stampate seguendo flussi e tempistiche da te decise, arrivando allo staff in modo ordinato e non tutte assieme.
- Esperienza Zero Stress: I clienti possono ordinare e pagare senza lo stress di dover intercettare un cameriere per ordinare e senza dover fare coda alla cassa. Poter lasciare il tavolo velocemente, senza sprecare tempo alla cassa attirerà molti clienti, specielmente in pausa pranzo.
- Massimo controllo: Puoi gestire ogni aspetto delle ordinazioni. Ad esempio puoi bloccare le variazioni o permettere ai clienti di richiedere variazioni. Puoi limitare l’aggiunta di ingredienti o proporre formati più grandi del piatto singolo o della singola bibita.
- Gestione Ottimizzata: Monitoraggio degli ordini in tempo reale e facilità di gestione per il personale. Inoltre potrai osservare le statistiche in tempo reale dei tavoli e dei singoli piatti. I dati sono consultabili per giorno, settimana, mese e anno.
Principali funzioni degli ordini dal tavolo
Ecco una panoramica di tutte le funzionalità degli ordini dal tavolo. Queste funzioni ti aiuteranno a gestire al meglio la modalità di ordinazione e pagamento, migliorando l’esperienza del cliente aumentando così il fatturato.
Ordini via QR Code e NFC
Permetti agli ospiti di effettuare ordini al tavolo o in camera semplicemente scansionando un QR code o toccando un tag NFC. Questo li porterà automaticamente sul tuo sito web con il numero del tavolo o della stanza già inserito e pronto per l’ordine.
Questa tecnologia semplifica l’esperienza di ordinazione per i clienti, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’efficienza del servizio, oltre a offrire un’esperienza moderna e interattiva.
Ricevuta ordine in tempo reale
I clienti ricevono un URL web unico come ricevuta non appena effettuano un ordine. Possono visualizzare in tempo reale le modifiche allo stato del loro ordine mentre lo aggiorni tramite l’interfaccia di gestione.
Questa funzionalità migliora la trasparenza e l’interattività del processo di acquisto, offrendo ai clienti un’esperienza più informata e rassicurante, con aggiornamenti istantanei sul loro ordine.
Checkout ospiti e clienti registrati
I clienti possono completare l’acquisto come ospiti oppure accedere tramite email. Tutte le informazioni dei clienti, inclusi gli ospiti, vengono tracciate e collegate attraverso i loro dettagli di checkout.
Questa flessibilità offre un’esperienza di acquisto più agevole, riducendo le barriere all’acquisto e permettendoti di raccogliere preziosi dati sui clienti per migliorare la personalizzazione e le strategie di marketing.
Notifiche audio, email e dispositivo
Ricevi notifiche ogni volta che viene effettuato un ordine. Le notifiche possono essere inviate fino a 3 indirizzi email. L’audio delle notifiche può essere personalizzato per durata e suono. I dispositivi che supportano le notifiche riceveranno un avviso.
Questa funzione garantisce che tu sia sempre informato sugli ordini in arrivo, migliorando l’efficienza del servizio e riducendo il rischio di errori o ritardi nella gestione degli ordini.
Codici promozionali
Crea codici promozionali per sconti a importo fisso o percentuale. Limita le promozioni utilizzando diverse regole disponibili.
Questa funzionalità ti consente di creare campagne promozionali mirate e flessibili, incentivando le vendite e fidelizzando i clienti, mentre gestisci facilmente le condizioni di utilizzo per massimizzare l’efficacia delle offerte.
Regole per le promozioni
Le promozioni possono essere mirate a specifici piatti, limitate a un numero massimo di utilizzi o riservate ai clienti che effettuano il login. Inoltre, le promozioni possono essere limitate a determinati giorni e orari.
Questa flessibilità ti permette di creare offerte personalizzate e strategiche, aumentando l’efficacia delle promozioni e ottimizzando l’engagement dei clienti in base alle loro abitudini e preferenze.
Promozioni automatiche
Un codice promozionale può essere applicato automaticamente al carrello del cliente se soddisfa i requisiti definiti dalla promozione.
Questa funzione semplifica il processo di checkout per i clienti, assicurando che le promozioni vengano applicate senza necessità di intervento manuale, aumentando la probabilità di conversione e migliorando l’esperienza d’acquisto.
Messaggi SMS
Notifiche SMS personalizzabili e marketing per l’industria dell’ospitalità. Puoi gestirlo autonomamente con i webhooks, oppure il nostro team può configurarlo per te. L’invio di SMS aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora la reputazione online.
Questa funzionalità ti permette di mantenere un contatto diretto e immediato con i clienti, migliorando l’engagement e rafforzando la tua presenza sul mercato.
Analitica clienti
Visualizza i dettagli di tutti i tuoi clienti, inclusi il loro tipo, nome, email, telefono, vendite totali, ordini totali, sessioni web, indirizzi di consegna e molto altro.
Questa funzionalità ti fornisce una visione completa dei comportamenti e delle preferenze dei tuoi clienti, consentendoti di prendere decisioni informate per migliorare le tue strategie di marketing e ottimizzare l’esperienza del cliente.
Utilizzo interno
Configura l’interfaccia di gestione degli ordini in negozio su un tablet o PC, consentendo al personale di utilizzarla per gestire i nuovi ordini.
Questa soluzione facilita il lavoro del personale, rendendo più efficiente la gestione degli ordini e migliorando il servizio clienti direttamente sul punto vendita.
Report di vendita
Comprendi le tue tendenze con il nostro ampio report di vendita che ti mostra tutti i principali indicatori di performance.
Questa funzionalità ti permette di monitorare l’andamento delle vendite e identificare le aree di miglioramento, supportando decisioni strategiche per aumentare la redditività e ottimizzare le operazioni.
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