Delivery

Con la nostra funzione di Delivery, puoi raggiungere nuovi clienti offrendo un servizio di consegna a domicilio efficiente e affidabile. Gestisci gli ordini di delivery direttamente dalla piattaforma Ordinarium e ottimizza il percorso delle consegne per garantire la massima efficienza, evitando le folli commissiono delle piattaforme esterne.

Benefici della funzione delivery:

 

  • Espansione del Mercato: Raggiungi clienti diversi offrendo il servizio di consegna a domicilio.
  • Gestione Ordini Semplificata: Piattaforma unica per gestire tutti gli ordini di delivery.
  • Ottimizzazione delle Consegne: Migliora l’efficienza del servizio di consegna con strumenti avanzati di gestione del percorso.
  • La tua piattaforme i tuoi dati: Con Ordinarium hai il pieno controllo dei dati dei tuoi clienti. Hai la libertà di utilizzarli direttamente in piattaforma per azioni di marketing o esportarli per utilizzare i tuoi strumenti preferiti. 
  • Abbattimento delle Commissioni: Stop alle enormi commissioni dal 15% al 35% delle piattaforme esterne. Ordinarium non applica commissioni per l’utilizzo della piattaforma. 
  • Gestisci i tuoi rider, le mance e i pagamenti: Gestisci i rider, accetta e dividi le mance e i pagamenti da un unico strumento anche in maniera automatica. 

Principali funzioni del Delivery

Ecco una panoramica di tutte le funzionalità delivery. Queste funzioni ti aiuteranno a gestire al meglio la modalità di ordinazione e pagamento a distanza, migliorando l’esperienza del cliente aumentando così il fatturato.

Tempi di attesa precisi

I clienti ricevono tempi di attesa per la consegna accurati, che tengono conto del tempo necessario per la preparazione del cibo e del tempo di guida.

Questa funzionalità migliora la soddisfazione del cliente fornendo aspettative realistiche sui tempi di consegna, riducendo l’ansia e aumentando la fiducia nel servizio.

Condizioni di consegna

Configura un ordine minimo per le consegne, imposta orari personalizzati per le consegne e accetta ordini solo all’interno di un determinato raggio dalla tua sede.

Questa funzionalità ti permette di ottimizzare il servizio di consegna, garantendo che le operazioni siano sostenibili e in linea con le capacità logistiche, migliorando l’efficienza e la redditività.

Zone di consegna

Crea zone di consegna specifiche per ciascuna delle tue sedi e applica una tariffa diversa per ogni zona.

Questa funzionalità ti consente di gestire i costi di consegna in modo più efficiente, adattando le tariffe alle distanze e ottimizzando il servizio per ogni area geografica, migliorando la sostenibilità e la soddisfazione del cliente.

Accetta ordini sempre

I clienti possono effettuare ordini con consegna immediata o programmata per un momento successivo, all’interno degli orari di apertura da te designati. Imposta più orari di apertura e chiusura al giorno.

Questa funzionalità offre ai clienti maggiore flessibilità e convenienza, mentre tu mantieni il controllo totale sugli orari di operatività, migliorando l’efficienza e l’organizzazione del servizio.

Tariffe consegna personalizzate

Le tariffe di consegna possono essere impostate come una tariffa fissa, una tariffa basata sulla distanza dalla sede o una tariffa basata sulle zone di consegna per una determinata località.

Questa flessibilità ti permette di adattare le spese di consegna alle diverse esigenze operative e alle preferenze dei clienti, ottimizzando i costi e migliorando la competitività del servizio.

Sistema di consegna

Permetti ordini per la consegna all’interno di un determinato raggio dalla tua sede o in zone specifiche designate.

Questa funzionalità ti consente di gestire le consegne in modo efficiente, garantendo che gli ordini vengano consegnati solo nelle aree servite, migliorando la precisione e la soddisfazione del cliente.

Ricevuta ordine in tempo reale

I clienti ricevono un URL web unico come ricevuta non appena effettuano un ordine. Possono visualizzare in tempo reale le modifiche allo stato del loro ordine mentre lo aggiorni tramite l’interfaccia di gestione.

Questa funzionalità migliora la trasparenza e l’interattività del processo di acquisto, offrendo ai clienti un’esperienza più informata e rassicurante, con aggiornamenti istantanei sul loro ordine.

Checkout ospiti e clienti registrati

I clienti possono completare l’acquisto come ospiti oppure accedere tramite email. Tutte le informazioni dei clienti, inclusi gli ospiti, vengono tracciate e collegate attraverso i loro dettagli di checkout.

Questa flessibilità offre un’esperienza di acquisto più agevole, riducendo le barriere all’acquisto e permettendoti di raccogliere preziosi dati sui clienti per migliorare la personalizzazione e le strategie di marketing.

Analitica clienti

Visualizza i dettagli di tutti i tuoi clienti, inclusi il loro tipo, nome, email, telefono, vendite totali, ordini totali, sessioni web, indirizzi di consegna e molto altro.

Questa funzionalità ti fornisce una visione completa dei comportamenti e delle preferenze dei tuoi clienti, consentendoti di prendere decisioni informate per migliorare le tue strategie di marketing e ottimizzare l’esperienza del cliente.

Codici promozionali

Crea codici promozionali per sconti a importo fisso o percentuale. Limita le promozioni utilizzando diverse regole disponibili.

Questa funzionalità ti consente di creare campagne promozionali mirate e flessibili, incentivando le vendite e fidelizzando i clienti, mentre gestisci facilmente le condizioni di utilizzo per massimizzare l’efficacia delle offerte.

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Regole per le promozioni

Le promozioni possono essere mirate a specifici piatti, limitate a un numero massimo di utilizzi o riservate ai clienti che effettuano il login. Inoltre, le promozioni possono essere limitate a determinati giorni e orari.

Questa flessibilità ti permette di creare offerte personalizzate e strategiche, aumentando l’efficacia delle promozioni e ottimizzando l’engagement dei clienti in base alle loro abitudini e preferenze.

Promozioni automatiche

Un codice promozionale può essere applicato automaticamente al carrello del cliente se soddisfa i requisiti definiti dalla promozione.

Questa funzione semplifica il processo di checkout per i clienti, assicurando che le promozioni vengano applicate senza necessità di intervento manuale, aumentando la probabilità di conversione e migliorando l’esperienza d’acquisto.

Notifiche audio, email e dispositivo

Ricevi notifiche ogni volta che viene effettuato un ordine. Le notifiche possono essere inviate fino a 3 indirizzi email. L’audio delle notifiche può essere personalizzato per durata e suono. I dispositivi che supportano le notifiche riceveranno un avviso.

Questa funzione garantisce che tu sia sempre informato sugli ordini in arrivo, migliorando l’efficienza del servizio e riducendo il rischio di errori o ritardi nella gestione degli ordini.

Messaggi SMS

Notifiche SMS personalizzabili e marketing per l’industria dell’ospitalità. Puoi gestirlo autonomamente con i webhooks, oppure il nostro team può configurarlo per te. L’invio di SMS aumenta la soddisfazione dei clienti e migliora la reputazione online.

Questa funzionalità ti permette di mantenere un contatto diretto e immediato con i clienti, migliorando l’engagement e rafforzando la tua presenza sul mercato.

Report di vendita

Comprendi le tue tendenze con il nostro ampio report di vendita che ti mostra tutti i principali indicatori di performance.

Questa funzionalità ti permette di monitorare l’andamento delle vendite e identificare le aree di miglioramento, supportando decisioni strategiche per aumentare la redditività e ottimizzare le operazioni.

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